Zásady zpracování osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

I.

Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je PROTOI s.r.o. IČ 06206336 se sídlem Obchodní 548, Štětí 411 08, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 39876 (dále jen: „správce“).

Kontaktní údaje správce jsou:

adresa: Obchodní 548, Štětí 411 08

e-mail: info@protoi.cz

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II.

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky:

jméno a příjmení

e-mailová adresa

poštovní adresa

telefon

IP adresa zařízení, ze kterého byla objednávka odeslána

„Data událostí“ tj. další informace o akcích, které provádíte v našem internetovém obchodu. Tj. návštěva, prohlížení a nákupy vašich produktů.

Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

III.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je

plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,

splnění právní povinnosti správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,

oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,

Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

Účelem zpracování osobních údajů je

vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,

plnění právních povinností vůči státu,

zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.

Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.  

IV.

Doba uchovávání údajů

Správce uchovává osobní údaje

po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 5 let od ukončení smluvního vztahu).

Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

V.

Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

Příjemci osobních údajů jsou osoby:

podílející se na dodání zboží/služeb/realizaci plateb na základě smlouvy,

zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,

zajišťující marketingové služby.

Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.  

VI.

Zpracovatelé osobních údajů

Zpracování osobních údajů je prováděno správcem, osobní údaje však pro něj mohou zpracovávat i tito zpracovatelé:

Ing. Miroslav Andres, Břeclavská 278/15, 691 51 Lanžhot, IČ: 686 99 107 (Účel zpracování: doručení zboží),

ExitShop s.r.o. Bělehradská 858/23, 120 00, Praha – Vinohrady, IČ: 03619877 (Za účelem: poskytování eshopové platformy ExitShop formou licenční smlouvy),

Zásilkovna s.r.o., Lihovarská 1060/12, 190 00 Praha 9, IČ: 28408306 (Účel zpracování: doručení zboží), 

Seznam.cz, a.s., se sídlem: Praha 5 - Smíchov, Radlická 3294/10, PSČ: 15000
IČO: 26168685 (Účel  údaje a doba zpracování: a) e-mail zákazníka e-shopu správce a informace o nákupu konkrétního zboží; účel zpracování: kontaktování zákazníka e-shopu správce prostřednictvím e-mailu s výzvou k vyplnění dotazníku spokojenosti s objednávkou v e-shopu; doba zpracování: 230 dnů; operace při zpracování: sběr, uložení a užití;
b) e-mail zákazníka e-shopu správce a informace o nákupu konkrétního zboží; účel zpracování: kontaktování zákazníka e-shopu správce prostřednictvím e-mailu s žádostí o hodnocení zboží zakoupeném v e-shopu; doba zpracování: 230 dnů; operace zpracování: sběr, uložení a užití;)

Facebook Technologies, LLC a Facebook Technologies Ireland Limited, která data a za jakým účelem:

1. Kontaktní údaje pro účely párování
   1. Zpracovat kontaktní údaje výhradně za účelem jejich párování s ID uživatelů Facebooku nebo Instagramu („spárovaná uživatelská ID“) a kombinování těchto uživatelských ID s odpovídajícími daty událostí. Tyto kontaktní údaje odstraníme ihned po dokončení procesu párování.
2. Data událostí pro služby měření a analýzy
   1. Přípravy reportů o dopadu reklamních kampaní a dalšího online obsahu („reporty o kampaních“) a (b) za účelem vytváření analýz a přehledů o zákaznících a jejich používání aplikací, webů, produktů a služeb („analytiky“).
   2. Využití dat událostí k vytvoření cílených okruhů uživatelů
      1. Vytvoření okruhů uživatelů (včetně vlastních okruhů uživatelů z webu, vlastních okruhů uživatelů z mobilních aplikací a vlastních okruhů offline uživatelů), seskupených na základě společných dat událostí. Tyto okruhy jsou pak určeny k zacílení reklamních kampaní.

3.Využití dat událostí k vytvoření komerčních sdělení nebo zpráv o transakcích

1. Oslovení zákazníků na Messengeru a jiných produktech společností Facebooku a zasílat jim zprávy o transakcích nebo jiná komerční sdělení.
2. Využití dat událostí k přizpůsobení funkcí a obsahu a ke zlepšení a zabezpečení Facebook produktů
   1. Data událostí také používáme k tomu, abychom přizpůsobili obsah a funkce.
   2. Data událostí můžeme také používat za účelem propagace bezpečnosti a zabezpečení na produktech společností Facebooku i mimo ně, pro účely výzkumu a vývoje a k zachování integrity a zlepšování produktů společností Facebooku.

případně další poskytovatel zpracovatelských softwarům služeb a aplikací, které však v současné době správce nevyužívá.

VI.

Vaše práva

Za podmínek stanovených v GDPR máte

právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,

právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR,

právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR,

právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR,

právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR a

právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo e-mail správce uvedený v čl. III těchto podmínek.

Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů, případně se obrátit na soud.

VII.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.

Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména ochranou antivirovým programem Norton Security.

Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

VIII.

Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů, a že je v celém rozsahu přijímáte.

S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte. 

Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 01.01.2020.